Leveringspolitik

Leveringspolitik – Camilla Holm Studio

1. Produktion & Leveringstid

Vores produkter har forskellige leveringstider, afhængigt af om de bestilles direkte på webshoppen, eller om der er tale om originale værker:

• Kunstplakater og designs: Fremstilles efter din bestilling på webshoppen. Produktionstiden er typisk 2–5 hverdage, og forsendelsestiden er derefter 2–5 hverdage afhængigt af leveringsland.

• Linolsnit: Den samlede leveringstid (produktion og forsendelse) er ca. 5–10 hverdage.

• Originalværker: Da originale kunstværker allerede er skabt, skal de ikke produceres. Leveringstid og detaljer omkring sikker indpakning aftales individuelt og direkte med Camilla Holm i forbindelse med købet.

2. Forsendelse & Priser

Standardordrer foretaget på webshoppen sendes med GLS eller en tilsvarende fragtpartner. Originale værker sendes altid med en specialiseret kunstkurer for at sikre værket bedst muligt – medmindre der aftales personlig afhentning.

• Særligt for originale værker: Originale kunstværker kan ikke købes direkte via webshoppen, men købes gennem direkte kontakt med Camilla Holm. Fragtomkostninger er ikke inkluderet i værkets pris. Fragten beregnes specifikt ud fra leveringsadressen og værkets omfang og vil fremgå tydeligt af din faktura. Hvis du vælger selv at afhente værket i vores studio efter aftale, bortfalder fragtomkostningerne naturligvis. Hvis et originalt værk skal sendes, leveres det altid direkte til din adresse med kunstkurer.

• Leveringssted (webshop-produkter): Kunstplakater, linolsnit og designs leveres til den nærmeste pakkeshop eller direkte til din adresse, afhængigt af dit land og dit valg ved checkout.

• Forsendelsespris (webshop-produkter): Prisen beregnes automatisk ved checkout og varierer efter leveringsland samt pakkens størrelse/art.

• Fri fragt (gælder kun webshop-produkter): Vi tilbyder fri fragt på kunstplakater, linolsnit og designs ved køb over visse beløb. Den nøjagtige fragtpris og eventuelle fri fragt-grænser for dit land vises altid ved checkout:

  • Danmark: Gratis levering ved ordrer over 800 DKK.

  • Tyskland: Gratis levering ved ordrer over €149 (standardfragt: €10).

  • Sverige: Gratis levering ved ordrer over 1.500 SEK (standardfragt: 79 SEK).

  • Holland: Gratis levering ved ordrer over €149 (standardfragt: €10).

3. Fortrydelsesret & Retur

Vi tilbyder 14 dages fortrydelsesret på alle vores produkter – herunder kunstplakater, linoleumstryk, designs samt originale kunstværker – gældende fra den dag, du modtager din vare.

Varen skal returneres i original, ubeskadiget stand og i original emballage. Du afholder som køber selv alle omkostninger til returforsendelsen samt risikoen for varen under transporten. Bemærk, at den oprindelige fragtomkostning, der blev pålagt fakturaen for levering af det originale værk, ikke refunderes ved fortrydelse af købet.

• Vigtigt ved returnering af originale værker: Originale kunstværker må ikke sendes med almindelige pakketjenester eller afleveres i en pakkeshop. De skal returneres fra din adresse med et specialiseret kunstleveringsselskab (art courier) med en fuld forsikring, der dækker værkets fulde værdi. Alternativt kan returnering ske ved personlig aflevering i vores studio efter forudgående aftale.

• Vejledning: For webshop-produkter kan du starte din returnering via vores returportal i bunden af siden. Ved returnering af originale værker bedes du kontakte os direkte.

4. Beskadigede varer ved modtagelse

Ankommer din vare beskadiget, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt – og senest 2 dage efter modtagelse – på contact@camillaholm.com.

Venligst medsend fotodokumentation af både varen og emballagen (hvor fragtlabelen er tydeligt synlig). Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.